Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur domaine-rives-ormoy.fr est Jonathan Rodier, exploitant le Domaine des Rives d’Ormoy, domicilié au 2 rue des Carnaux, 91150 Ormoy-la-Rivière. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez le contacter à l’adresse domaine.rives.ormoy@gmail.com.

2. Données collectées et finalités

Prise de contact (téléphone, email)

Le site ne comporte aucun formulaire de contact : les liens « Contact » ouvrent directement votre logiciel de messagerie ou votre téléphone. Aucune donnée n’est collectée ou stockée par le site lui-même à cette occasion ; les échanges qui en résultent (email ou appel) sont traités directement par le Domaine des Rives d’Ormoy dans le seul but de répondre à votre demande.

Réservation en ligne

La page « Réservation » intègre un moteur de recherche qui vous redirige vers Beds24 (beds24.com), la plateforme sécurisée que nous utilisons pour gérer nos réservations, afin de finaliser votre réservation. Les données alors saisies (identité, coordonnées, informations de paiement) sont collectées et traitées directement par Beds24 GmbH (Allemagne), agissant comme sous-traitant du Domaine des Rives d’Ormoy pour la gestion des réservations. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Beds24 pour en savoir plus sur ce traitement — beds24.com/company/privacypolicy.

Assistant virtuel (chatbot)

Le site propose un assistant de conversation en bas de page. Si vous l’utilisez :

• un identifiant de session anonyme et l’historique de votre conversation (limité aux 40 derniers messages) sont enregistrés localement dans le navigateur de votre appareil (localStorage), afin de conserver le fil de la discussion d’une visite à l’autre ;
• le contenu de vos messages est transmis à notre service technique puis à Anthropic, PBC (États-Unis), dont l’intelligence artificielle génère la réponse ; aucune information n’est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires, ni cédée à d’autres tiers.

Vous pouvez à tout moment effacer cet historique en vidant les données de navigation de votre navigateur pour ce site.

3. Cookies et traceurs

domaine-rives-ormoy.fr n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience (pas de Google Analytics ni équivalent). Seuls sont utilisés :

• des cookies techniques déposés par Cloudflare, notre hébergeur, strictement nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site (protection anti-robots, répartition de charge) ;
• le stockage local (localStorage, et non un cookie) mentionné à l’article 2 pour l’assistant virtuel et pour ne pas réafficher plusieurs fois le message d’accueil ;
• les cookies propres à Beds24 une fois que vous êtes redirigé vers sa plateforme de réservation.

Ces éléments étant strictement nécessaires au fonctionnement du site, aucun bandeau de recueil du consentement n’est requis à ce titre.

4. Destinataires et transferts de données

Les données mentionnées ci-dessus peuvent être traitées par les prestataires suivants :

• Cloudflare, Inc. (hébergement du site, États-Unis) ;
• Beds24 GmbH (moteur de réservation, Allemagne) ;
• Anthropic, PBC (États-Unis), qui génère les réponses de l’assistant virtuel à partir du contenu de vos messages.

Lorsque ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne, le transfert de données est encadré par les garanties prévues par la réglementation applicable (clauses contractuelles types de la Commission européenne notamment). Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

5. Durée de conservation

Les échanges par email ou téléphone sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande. Les données de réservation sont conservées par Beds24 conformément à sa propre politique et aux obligations légales de conservation (comptables, notamment). L’historique du chatbot reste sur votre appareil et n’est pas conservé sur nos serveurs au-delà du temps nécessaire à la génération de la réponse.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant vos données personnelles, ainsi que d’un droit à la portabilité et à la limitation du traitement. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à domaine.rives.ormoy@gmail.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

7. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Des mesures techniques raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données transitant par le site contre l’accès, la modification ou la divulgation non autorisés.