Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die op domaine-rives-ormoy.fr worden verzameld, is Jonathan Rodier, uitbater van het Domaine des Rives d’Ormoy, gevestigd te 2 rue des Carnaux, 91150 Ormoy-la-Rivière, Frankrijk. Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact met hem opnemen via domaine.rives.ormoy@gmail.com.

2. Verzamelde gegevens en doeleinden

Contact opnemen (telefoon, e-mail)

De site bevat geen contactformulier: de links "Contact" openen rechtstreeks uw e-mailprogramma of uw telefoon. Er wordt in dit proces geen enkele gegeven door de site zelf verzameld of opgeslagen; de daaruit voortvloeiende uitwisseling (e-mail of oproep) wordt rechtstreeks door het Domaine des Rives d’Ormoy behandeld, uitsluitend om op uw vraag te reageren.

Online reserveren

De pagina "Reservering" bevat een zoektool die u doorverwijst naar Beds24 (beds24.com), het beveiligde platform dat wij gebruiken voor het beheer van onze reserveringen, om uw reservering af te ronden. De daar ingevoerde gegevens (identiteit, contactgegevens, betaalinformatie) worden rechtstreeks verzameld en verwerkt door Beds24 GmbH (Duitsland), dat optreedt als verwerker namens het Domaine des Rives d’Ormoy voor het beheer van reserveringen. Wij nodigen u uit het privacybeleid van Beds24 te raadplegen voor meer informatie over deze verwerking — beds24.com/company/privacypolicy.

Virtuele assistent (chatbot)

De site biedt onderaan de pagina een chatassistent aan. Als u deze gebruikt:

• worden een anonieme sessie-identificatie en uw gespreksgeschiedenis (beperkt tot de laatste 40 berichten) lokaal opgeslagen in de browser van uw apparaat (localStorage), zodat het gesprek van het ene bezoek naar het andere kan worden voortgezet;
• wordt de inhoud van uw berichten doorgestuurd naar onze technische dienst en vervolgens naar Anthropic, PBC (Verenigde Staten), waarvan de kunstmatige intelligentie het antwoord genereert; geen enkele informatie wordt gebruikt voor commerciële of reclamedoeleinden, of gedeeld met andere derden.

U kunt deze geschiedenis op elk moment wissen door de sitegegevens van uw browser voor deze website te wissen.

3. Cookies en trackers

domaine-rives-ormoy.fr gebruikt geen reclamecookies of tools voor publieksmeting (geen Google Analytics of vergelijkbaar). Alleen het volgende wordt gebruikt:

• technische cookies geplaatst door Cloudflare, onze hostingprovider, strikt noodzakelijk voor de beveiliging en de goede werking van de site (bescherming tegen bots, load balancing);
• lokale opslag (localStorage, geen cookie) vermeld in artikel 2, voor de virtuele assistent en om te voorkomen dat het welkomstbericht meerdere keren wordt getoond;
• cookies van Beds24 zodra u wordt doorgestuurd naar het reserveringsplatform.

Omdat deze elementen strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de site, is hiervoor geen toestemmingsbanner vereist.

4. Ontvangers en gegevensoverdrachten

De hierboven genoemde gegevens kunnen worden verwerkt door de volgende partijen:

• Cloudflare, Inc. (hosting van de site, Verenigde Staten);
• Beds24 GmbH (reserveringssysteem, Duitsland);
• Anthropic, PBC (Verenigde Staten), dat de antwoorden van de virtuele assistent genereert op basis van de inhoud van uw berichten.

Wanneer deze partijen buiten de Europese Unie zijn gevestigd, worden gegevensoverdrachten omkaderd door de waarborgen die de toepasselijke regelgeving vereist (met name de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie). Geen enkele gegeven wordt verkocht of gebruikt voor reclamedoeleinden.

5. Bewaartermijn

E-mail- of telefoonuitwisselingen worden bewaard zolang nodig is om uw vraag te behandelen. Reserveringsgegevens worden door Beds24 bewaard in overeenstemming met zijn eigen beleid en de toepasselijke wettelijke (waaronder boekhoudkundige) bewaarverplichtingen. De geschiedenis van de chatbot blijft op uw apparaat en wordt niet langer dan nodig op onze servers bewaard om een antwoord te genereren.

6. Uw rechten

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Franse wetgeving inzake gegevensbescherming, heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering en bezwaar met betrekking tot uw persoonsgegevens, evenals recht op gegevensoverdraagbaarheid en beperking van de verwerking. U kunt deze rechten uitoefenen door te schrijven naar domaine.rives.ormoy@gmail.com. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Franse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (CNIL) — www.cnil.fr.

7. Beveiliging

De site wordt uitsluitend via HTTPS aangeboden. Er worden redelijke technische maatregelen genomen om gegevens die via de site worden verzonden te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.